А есть и глубокие смыслы, заложенные в моей методологии Треугольник влияния®. Я показываю, что бизнесу недостаточно конкурировать только за клиентов. В реальности конкуренция двойная: и за клиентов, и за сотрудников, потому что именно лояльные сотрудники делают лояльными клиентов.